Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO – KIROS DIET SRL

Questo sito web è gestito da Kiros Diet SRL. In tutto il sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Kiros Diet SRL.

Kiros Diet SRL offre questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili da questo sito all’utente, condizionati all’accettazione da parte dell’utente di tutti i termini, condizioni, politiche e comunicazioni qui indicati.

Visitando il nostro sito e/o acquistando i prodotti messi da noi in vendita, accetti di essere vincolato dai seguenti Termini di Servizio, incluse le condizioni supplementari e le politiche richiamate nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale.

I presenti Termini di Servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo, browser, fornitori, clienti.

Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini di Servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non puoi accedere al sito o utilizzare i servizi.

Eventuali nuove funzionalità o strumenti aggiunti al sito saranno anch’essi soggetti ai presenti Termini di Servizio. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei Termini pubblicando aggiornamenti sul sito. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina.

SEZIONE 1 – TERMINI DEL SITO

Accettando questi Termini di Servizio, dichiari di essere maggiorenne.

Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né violare alcuna legge nella tua giurisdizione durante l’uso del Servizio.

Definizioni e termini

KIROS DIET – è la denominazione commerciale di Kiros Diet SRL, persona giuridica rumena con sede legale a Bucarest, Strada Argentina n. 33, iscritta al Registro delle Imprese con il numero J40/2843/2021, codice fiscale unico CUI 30021692.

Venditore – KIROS DIET o uno qualsiasi dei suoi partner.

Acquirente – qualsiasi persona fisica di età superiore a 18 anni o persona giuridica che crea un Account sul Sito ed effettua un Ordine.

Cliente – qualsiasi persona fisica di età superiore a 18 anni o persona giuridica che ha o ottiene accesso al Contenuto, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione messo a disposizione da KIROS DIET (elettronico, telefonico, ecc.) o sulla base di un accordo di utilizzo esistente tra KIROS DIET e il Cliente che richiede la creazione e l’uso di un Account.

Utente – qualsiasi persona fisica di età superiore a 18 anni o persona giuridica registrata sul Sito che, completando il processo di creazione dell’Account, ha accettato i termini specifici del Sito nella sezione Termini e Condizioni generali.

Account – sezione del Sito costituita da un indirizzo e-mail e una password che consente all’Acquirente di effettuare Ordini e che contiene informazioni sul Cliente/Acquirente e lo storico degli Ordini (fatture fiscali, garanzie, ecc.). L’Utente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento dei dati inseriti.

Il mio Carrello – sezione dell’Account che consente di aggiungere Beni o Servizi da acquistare subito o in un secondo momento; in mancanza di acquisto immediato, l’Acquirente/Utente può ricevere Comunicazioni Commerciali relative ai prodotti nel Carrello.

Sito – il negozio online ospitato su www.kirosdiet.com e relativi sottodomini.

Ordine – documento elettronico che funge da mezzo di comunicazione tra Venditore e Acquirente, tramite il quale l’Acquirente manifesta l’intenzione di acquistare Beni dal Sito.

Beni – qualsiasi prodotto elencato sul Sito, inclusi quelli indicati nell’Ordine, da fornire dal Venditore all’Acquirente in base al Contratto.

Campagna – azione di esposizione a fini commerciali di un numero finito di Beni, con stock limitato e periodo di tempo definito dal Venditore.

Contratto – contratto a distanza concluso tra Venditore e Acquirente, senza la presenza fisica simultanea delle parti.

Contenuto – comprende:

• tutte le informazioni presenti sul Sito;
• il contenuto di qualsiasi e-mail inviata dal Venditore agli Acquirenti;
• qualsiasi informazione comunicata da un dipendente/collaboratore del Venditore all’Acquirente;
• informazioni relative a Beni/Servizi e/o tariffe del Venditore o di terzi partner.

Documento – i presenti Termini e Condizioni.

Comunicazioni Commerciali – qualsiasi messaggio (e-mail/SMS/telefono/push, ecc.) contenente informazioni generali o tematiche, offerte, promozioni, prodotti simili o complementari, ricerche di mercato e sondaggi di opinione.

Transazione – incasso o rimborso di un importo derivante dalla vendita di un Bene e/o Servizio da parte di KIROS DIET all’Acquirente, tramite il processore di pagamento.

Specifiche – tutte le specifiche e/o descrizioni dei Beni e Servizi come riportate nelle relative schede.

Pagamento – servizio di pagamento fornito dal processore integrato nel Sito per i pagamenti con carta.

SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI

Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano:

• la vendita a distanza ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e della OUG 34/2014 (Romania);
• la conformità dei prodotti secondo il Regolamento (UE) 2019/1020 e la Legge rumena n. 449/2003 (garanzia legale);
• la sicurezza dei prodotti alimentari secondo il Regolamento (CE) 178/2002 e la Legge rumena n. 150/2004;
• la protezione dei dati personali secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la Legge rumena n. 190/2018;
• la risoluzione delle controversie secondo il Regolamento (UE) 524/2013 (ODR);

le norme sul commercio elettronico secondo la Direttiva 2000/31/CE e la Legge rumena n. 365/2002 e le norme italiene.

Informazioni precontrattuali

Prima della conclusione del Contratto, il Cliente riceve tutte le informazioni obbligatorie previste dalla Direttiva 2011/83/UE e dalla OUG 34/2014, tra cui:

• caratteristiche principali dei prodotti
• identità e contatti del Venditore
• prezzo totale, tasse incluse
• costi di consegna
• modalità di pagamento e consegna
• condizioni del diritto di recesso
• esclusioni dal recesso
• garanzia legale di conformità

Conclusione del contratto

L’Ordine inviato dal Cliente costituisce una proposta di acquisto.

Il Contratto si considera concluso quando il Cliente riceve la conferma di spedizione da parte del Venditore.

Il Venditore può rifiutare o modificare un Ordine in caso di:

• indisponibilità del prodotto
• errori evidenti di prezzo
• sospetta attività fraudolenta
• mancato pagamento
• dati incompleti o errati forniti dal Cliente

SEZIONE 3 – PRECISIONE, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI

Non siamo responsabili se le informazioni presenti sul sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale è fornito solo a scopo informativo generale.

SEZIONE 4 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI

• I prezzi esposti accanto ai prodotti visualizzati sullo shop del sito www.kirosdiet.com sono espressi in euro (EUR) e non includono IVA.
• L’IVA viene aggiunta al momento del pagamento.
• I pagamenti sono elaborati tramite processori certificati Shopify.
• I dati della carta non sono conservati dal Venditore.
• Eventuali costi di conversione valutaria sono a carico del Cliente.
• Le fatture sono emesse esclusivamente in formato elettronico.
• I prezzi dei prodotti possono essere modificati senza preavviso.

SEZIONE 5 – PRODOTTI

I prodotti possono avere quantità limitate e sono soggetti alla nostra Politica di Reso.

Facciamo ogni sforzo per rappresentare accuratamente colori e immagini, ma non garantiamo la precisione della visualizzazione sul tuo dispositivo.

Sicurezza alimentare

(Regolamento CE 178/2002 + Legge rumena 150/2004)

Gli integratori alimentari devono essere:

• sicuri
• integri
• non alterati
• conservati correttamente

Prodotti aperti o alterati non possono essere restituiti.

Consegna

• La consegna avviene tramite corrieri europei.
• Il Cliente deve verificare l’integrità dell’imballo e segnalare eventuali danni.

SEZIONE 6 – INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini, limitare quantità o annullare acquisti sospetti.

Accetti di fornire informazioni aggiornate e complete per consentire la corretta gestione degli ordini.

SEZIONE 7 – STRUMENTI OPZIONALI

Possiamo fornire accesso a strumenti di terze parti “così come sono”, senza garanzie o responsabilità.

SEZIONE 8 – LINK DI TERZE PARTI

Non siamo responsabili per contenuti, servizi o prodotti offerti da siti di terze parti collegati.

SEZIONE 9 – COMMENTI, FEEDBACK E INVII DELL’UTENTE

Qualsiasi commento o materiale inviato può essere utilizzato da noi senza limitazioni.

SEZIONE 10 – INFORMAZIONI PERSONALI

La trasmissione dei dati personali è regolata dalla nostra Informativa sulla Privacy.

Protezione dei dati personali

(GDPR + Legge rumena 190/2018)

• Il trattamento dei dati avviene secondo GDPR
• Il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità
• I dati non sono venduti a terzi
• Le comunicazioni commerciali richiedono consenso esplicito

Comunicazioni commerciali

Il Cliente può:

• iscriversi o disiscriversi in qualsiasi momento
• gestire le preferenze dall’Account
• opporsi al marketing diretto

SEZIONE 11 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Possiamo correggere errori o aggiornare informazioni in qualsiasi momento senza preavviso.

SEZIONE 12 – USI PROIBITI

È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti, offensivi, fraudolenti o che violino diritti di terzi.

SEZIONE 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il sito e i prodotti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie implicite o esplicite.

SEZIONE 14 – INDENNIZZO

Accetti di indennizzare Kiros Diet SRL da qualsiasi reclamo derivante dalla violazione dei presenti Termini.

SEZIONE 15 – SEPARABILITÀ

Se una clausola è ritenuta invalida, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

SEZIONE 16 – RISOLUZIONE

I Termini restano validi fino alla loro risoluzione da parte tua o nostra.

SEZIONE 17 – INTERO CONTRATTO

I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra te e Kiros Diet SRL.

SEZIONE 18 – LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

I Termini sono regolati dalla legge rumena e dalle normative sul commercio elettronico e tutela del consumatore.

Legge applicabile

Il Contratto è disciplinato da:

• Diritto dell’Unione Europea
• Legislazione romena applicabile (OUG 34/2014, Legge 365/2002, Legge 449/2003, Legge 150/2004, Legge 190/2018)

Foro competente

Tutte le controversie saranno risolte esclusivamente presso i tribunali competenti di Bucarest, Romania.

Risoluzione delle controversie

Il Cliente può utilizzare la piattaforma europea ODR:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

SEZIONE 19 – MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

Possiamo aggiornare i Termini in qualsiasi momento pubblicando le modifiche sul sito.

SEZIONE 20 – CONTATTI

Per domande relative ai Termini di Servizio, puoi contattarci all’indirizzo:
info@kirosdiet.com